Грамотное внедрение программных средств – это одно из ключевых условий успешной работы информационной системы. Многие организации пытаются проводить внедрения программного обеспечения собственными силами, при этом сталкиваются с целым рядом проблем, отсутствие опыта внедрения у исполнителей, не желание пользователей переходить на новые технологии, скрытый «саботаж» внедрения и т.д. В настоящее время в мировой практике применяется метод внедрения с взглядом со стороны. Даже крупные компании, имеющие собственные информационные подразделения привлекают сторонних партнеров для внедрения программного обеспечения, это обусловлено тем, что со стороны легче увидеть проблемные участки предприятия, требующие автоматизации. Кроме того, сторонние исполнители не связаны с персоналом предприятия и не имеют личных связей с персоналом, что так же положительно сказывается на внедрении.
ЗАО «ТЭЛКО» оказывает услуги по внедрению любых информационных систем на базе платформ 1С:8.1 и 1С:8.2. Наша компания является партнером фирмы 1С с 1993 года, за это время было проведено более 200 успешных внедрений собственного программного обеспечения (Бух офис, Расчет заработной платы в бюджетных организациях, Объектный учет для компаний ЖКХ, Расчет аренды в ЖКХ) и более 80 внедрений программных продуктов компании 1С (1С:Бухгалтерия бюджетного учреждения, 1С:Управление производственным предприятием, 1С:Бухгалтерия, 1С:Зарплата и управление персоналом, Сервер: Расчет квартплаты для 1С:Предприятия 8). Группа компаний «ТЭЛКО» имеет опыт внедрения на предприятиях любого размера и профиля деятельности.
Внедрение, осуществляемое ЗАО «ТЭЛКО», проводится в соответствии с мировыми стандартами качества и включает в себя следующий список работ:
Исследование предприятие и планирование:
1.1 Исследование имеющегося бизнес-процесса предприятие, представление данного процесса в виде схем IDEF0;
1.2. Составление «идеального» бизнес-процесса для данного предприятия, после внедрения программного обеспечения, схемы IDEF0;
1.3. Расчет экономического эффекта от внедрения программного средства, с детализацией по модулям;
1.4. Составление плана внедрения, разбивка внедрения по этапам, с указанием сроков каждого этапа;
1.5. Составления списка ответственных и участников каждого этапа внедрения.
Ввод программного обеспечения в работу:
2.1. Обучение персонала заказчика работе в новой информационной системе;
2.2. Создание инструкций и обучающих материалов для корректной работы пользователей в информационной системе;
2.3. Поэтапное внедрение программного средства;
2.4. Контроль и аудит работы пользователей на стадии внедрения;
2.5. Составление отчетной документации по каждому этапу внедрения.